PERIFEL

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y Políticas (AIP)

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de Software (AAS)

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Empresarial (EPM)

Trabaje sin interrupciones

Asegure que su tecnología trabaje sin interrupciones con Asistencia Inmediata, nuestro servicio exclusivo con el que le ayudaremos a maximizar la disponibilidad de sus recursos tecnológicos y mantenerlos en excelente funcionamiento, así como el soporte a usuarios finales.

Objetivo

Ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de tener un equipo de expertos que lo respaldará y estará a su lado cuando más lo necesite, permitiéndole concentrar sus esfuerzos en crear estrategias de valor para su negocio.

Beneficios

•   Contar con un equipo de profesionales certificados que le apoyarán cuando más lo necesite en un
     tiempo de respuesta y solución comprometidos.
•   Minimizar las interrupciones del negocio por incidentes tecnológicos.
•   Tres meses después de haber dado inicio el contrato de Asistencia Inmediata, brindamos a nuestros
     clientes propuestas para optimizar su tecnología.
•   Esquemas de pagos flexibles, ya sean mensuales, trimestrales o semestrales, de acuerdo a las
     necesidades de cada cliente.
•   Ventajas de personal outsourcing (facturable, deducible, cambio de personal en cualquier momento).

Asistencia Inmediata consta de servicios:
•    Proactivos (para prevenir fallas)
             - Seguridad
             - Parches
             - Logs
             - Capacity planning
             - Monitoreo

•   Reactivos (en caso de fallas)
              - Primer Nivel: soporte telefónico
              - Segundo Nivel: soporte en sitio
              - Tercer Nivel: soporte en sitio con escalación al fabricante

Usted contratará horas de servicio, y éstas que podrán consumir en eventos proactivos y/o reactivos, según las necesidades que se presenten mes a mes.

							PERIFEL(Periféricos Electrónicos S.A. de C.V.) Ave. Eugenio Garza Sada 400 Alta Vista, Monterrey, NL México CP 64840 ------------------------------------------------------------------------ Conm.: +52 (81) 8128 7000 Fax.: +52 (81) 8128 7001 Lada sin Costo: 01 800 PERIFEL ------------------------------------------------------------------------info@perifel.com.mx